9月5日，东营区企业服务中心成功举办“油城新画卷，开放启新‘城’—走进东营区企业服务中心”活动。本次活动邀请到40余位企业家代表、商会代表及媒体观察员齐聚中心，通过实地参观、主题宣讲和面对面交流，共同见证企业服务中心服务成效，为优化区域营商环境建言献策。
沉浸体验，零距离感受服务新效能
活动伊始，在企业服务中心工作人员的引导下，参会代表依次参观了中心的各个功能分区和增值窗口。工作人员详细讲解了“诉求解决闭环机制”的运作流程，现场演示了“助企营”企业服务平台的高效操作，让企业代表零距离感知到中心务实高效、有呼必应的办事作风。
“亲眼看到‘诉求闭环机制’如何运转，现场体验助企营平台一键提交诉求，这种感受完全不同。它让我们相信，任何生产经营中的难题在这里都能找到出口，反馈不再是‘石沉大海’。”一位参会企业代表兴奋地说。
数据说话，亮出服务“成绩单”
在主题宣讲环节，企业服务中心负责人通过详实的数据和典型案例，系统展示了中心实体化运行以来取得的亮眼“成绩单”。为全面提升服务能级，企业服务中心创新打造了“线上+线下”一体化服务矩阵：线下增设金融服务、人才保障、工程项目、产业服务等4类增值专窗，打造助企营•加油站、兜兜办、面对面、一链办及繁达工作室等特色功能室；线上搭建东营区“助企营”企业服务平台并开通微信小程序，启用企业服务专线0546-8112345，构建起“多渠道受理、一平台流转”的诉求收集闭环管理机制。
同时，企业服务中心从各部门精选75名业务骨干组建企业服务专员队伍，确定50名部门联络员，建立高效联动的工作群，率先破解“边角地项目”审批、“飞地”企业办证等行业难题。今年以来，已开展“进园区、进企业”送服务活动70余次，累计收集化解企业诉求300余条，审批时限平均压缩75%，企业满意度持续保持在98%以上，用实实在在的数据彰显了在优化优化实体化运行、助企纾困等方面取得的显著成效。
直面诉求，搭建政企沟通“连心桥”
在“政企同心”面对面环节，气氛热烈而融洽。企业代表们踊跃发言，就业务办理、政策咨询、发展难题等提出具体问题和建议。中心工作人员现场解答了多项疑问，对于需要多部门协调的复杂问题，详细记录并纳入"接-转-办-访-评"闭环管理机制。
参会代表还从自身专业角度出发，为企业服务中心服务提升提出了宝贵建议，内容涵盖平台优化、惠企政策推送、专题培训开展等多个方面。这些建议为企业服务中心下一步工作提供了重要参考。
承诺落地，助力营商环境再优化
活动最后，企业服务中心负责人郑重承诺，将对收集到的问题和建议建立专门台账，确保“件件有回应、事事有着落”，同时公布了下一步服务提升计划，包括开展常态化政企交流活动、组织开展专题讲座等具体举措。
本次开放日活动不仅展示了东营区企业服务中心的工作成效，更进一步搭建了政企沟通的“连心桥”，增强了企业在东营区发展的信心和获得感。企业服务中心将继续以企业诉求为导向，秉持“企呼我应，精准助企”的服务理念，全力打造企业心目中的“企业之家”，为区域经济高质量发展注入新动能。
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